POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prin prezenta Politică de confidențialitate vă informăm cu privire la modul în care AGRO CLUB LEHLIU SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal în cadrul website-ului plisseplus.ro.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

1. CINE SUNTEM?

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului plisseplus.ro este:

AGRO CLUB LEHLIU SRL
CUI: 44743198
Nr. Registrul Comerțului: J51/642/2021
Sediu social: Strada 12, nr. 174, comuna Lehliu, sat Lehliu, România
Telefon: 0730 602 062
E-mail: agroclublehliu@gmail.com
Website: plisseplus.ro

În cuprinsul prezentei Politici, AGRO CLUB LEHLIU SRL va fi denumită „Societatea”, „Operatorul”, „noi” sau „Vânzătorul”.

2. CE ÎNSEAMNĂ DATE CU CARACTER PERSONAL?

Datele cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra, după caz, date precum:

• nume și prenume;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail;

• adresă de livrare;

• adresă de instalare sau măsurători, atunci când acestea sunt necesare pentru executarea unei comenzi;

• informații privind produsele solicitate;

• dimensiunile și specificațiile transmise pentru realizarea produselor la comandă;

• informații privind comunicarea dintre dumneavoastră și Societate;

• informații necesare pentru facturare și îndeplinirea obligațiilor legale;

• date tehnice privind utilizarea website-ului, în măsura în care acestea sunt colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Nu solicităm și nu urmărim colectarea unor date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru scopurile descrise în prezenta Politică.

3. CUM COLECTĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Datele cu caracter personal pot fi colectate atunci când:

• completați un formular de contact sau de solicitare a unei oferte;

• ne contactați telefonic;

• ne contactați prin e-mail;

• ne contactați prin WhatsApp, dacă această opțiune este disponibilă pe website;

• solicitați o ofertă pentru un produs realizat la comandă;

• confirmați o comandă;

• transmiteți dimensiuni sau alte specificații necesare realizării produsului;

• comunicați cu noi în legătură cu o comandă, livrare, instalare, reclamație sau garanție;

• utilizați website-ul și sunt colectate date tehnice prin cookie-uri sau tehnologii similare.

În anumite situații, datele pot fi primite și prin intermediul unor furnizori de servicii care acționează în numele nostru, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate.

4. ÎN CE SCOPURI PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

4.1. Solicitarea și transmiterea ofertelor

Atunci când solicitați o ofertă pentru un produs realizat la comandă, putem utiliza datele transmise pentru:

• identificarea dumneavoastră;

• contactarea dumneavoastră;

• clarificarea cerințelor;

• stabilirea dimensiunilor și specificațiilor produsului;

• întocmirea și transmiterea ofertei;

• comunicarea informațiilor privind produsul și condițiile de achiziție.

4.2. Încheierea și executarea comenzilor

Datele pot fi utilizate pentru procesarea și executarea comenzilor, inclusiv pentru:

• confirmarea comenzii;

• realizarea produselor la dimensiunile și specificațiile confirmate;

• comunicarea privind stadiul comenzii;

• livrarea produselor;

• programarea și efectuarea măsurătorilor, atunci când acest serviciu este oferit;

• programarea montajului, atunci când este cazul;

• emiterea documentelor fiscale;

• comunicarea privind garanția și eventualele reclamații.

4.3. Comunicarea cu clienții

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor și sesizărilor transmise de dumneavoastră.

4.4. Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate atunci când acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv obligații fiscale, contabile, de arhivare sau de evidență.

4.5. Apărarea drepturilor și intereselor legitime

Datele pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi și interese legitime ale Societății, inclusiv în cazul unor reclamații, litigii sau proceduri administrative.

4.6. Funcționarea și securitatea website-ului

Putem prelucra anumite date tehnice pentru asigurarea funcționării, securității și protecției website-ului împotriva utilizării necorespunzătoare sau a atacurilor informatice.

5. CE TEMEIURI LEGALE FOLOSIM?

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează, după caz, în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de art. 6 din GDPR:

a) Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract – de exemplu, atunci când solicitați o ofertă sau plasați o comandă.

b) Îndeplinirea unei obligații legale – de exemplu, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile.

c) Consimțământul dumneavoastră – atunci când legislația impune obținerea consimțământului, inclusiv pentru anumite comunicări de marketing sau anumite tipuri de cookie-uri.

d) Interesul legitim al Operatorului – de exemplu, pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, protejarea sistemelor informatice și apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Societății.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

6. COMUNICĂRI DE MARKETING

Nu vom utiliza datele dumneavoastră pentru transmiterea de comunicări comerciale sau de marketing direct atunci când pentru o astfel de prelucrare este necesar consimțământul, fără să fi obținut în prealabil consimțământul dumneavoastră.

În cazul în care vă exprimați acordul pentru primirea comunicărilor de marketing, puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

7. COOKIE-URI ȘI DATE TEHNICE

Website-ul plisseplus.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea website-ului, securitate, analizarea traficului și, după caz, pentru funcționalități de marketing.

În funcție de tipul cookie-urilor utilizate, acestea pot permite colectarea unor informații precum:

• adresa IP;

• tipul și versiunea browserului;

• tipul dispozitivului;

• sistemul de operare;

• paginile accesate;

• durata vizitei;

• sursa prin care a fost accesat website-ul;

• informații privind interacțiunea cu website-ul.

Pentru informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de cookies disponibilă pe website.

8. CUI PUTEM TRANSMITE DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele dumneavoastră pot fi comunicate, în funcție de situație și numai în măsura necesară, către:

• furnizori de servicii de găzduire și mentenanță website;

• furnizori de servicii IT;

• furnizori de servicii de comunicații;

• furnizori de servicii de e-mail;

• furnizori de servicii de marketing și analiză, atunci când este cazul;

• furnizori de servicii de livrare și transport;

• furnizori de servicii de plată, atunci când este cazul;

• contabili și furnizori de servicii financiar-contabile;

• parteneri sau colaboratori implicați în executarea comenzilor;

• autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală;

• instanțe, organe de cercetare sau alte autorități competente, în condițiile legii.

Datele sunt comunicate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în prezenta Politică sau pentru respectarea obligațiilor legale.

9. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

În funcție de serviciile și furnizorii utilizați pentru operarea website-ului și pentru furnizarea serviciilor către clienți, anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate sau stocate în afara României sau, după caz, în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care un astfel de transfer este realizat, acesta va fi efectuat în conformitate cu prevederile GDPR și cu mecanismele legale aplicabile transferurilor internaționale de date.

Informațiile privind furnizorii utilizați și eventualele transferuri internaționale pot varia în funcție de serviciile tehnice active pe website.

10. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE?

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de natura datelor și scopul prelucrării.

De exemplu, datele asociate comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă.

Datele colectate în baza consimțământului pentru comunicări de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un scop legitim pentru păstrarea acestora.

La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

11. CUM PROTEJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

AGRO CLUB LEHLIU SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Măsurile de securitate pot include, după caz:

• controlul accesului la date;

• limitarea accesului angajaților și colaboratorilor la informațiile necesare îndeplinirii atribuțiilor;

• măsuri de securitate pentru sistemele informatice;

• utilizarea conexiunilor securizate;

• măsuri de backup și protecție împotriva pierderii datelor;

• măsuri de prevenire și detectare a accesului neautorizat.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta un nivel absolut de securitate.

12. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În condițiile prevăzute de GDPR, în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate și, în acest caz, accesul la datele respective și la informațiile prevăzute de legislație.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte și completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În anumite situații prevăzute de lege, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații prevăzute de GDPR, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, după caz, de a solicita transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune, în condițiile prevăzute de lege, prelucrării datelor dumneavoastră, în special atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim al Operatorului.

Dreptul de a retrage consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când aceasta produce efecte juridice sau vă afectează într-un mod similar semnificativ.

13. CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE?

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți transmite o solicitare:

E-mail: agroclublehliu@gmail.com
Telefon: 0730 602 062

Pentru protejarea datelor și prevenirea transmiterii informațiilor către persoane neautorizate, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, atunci când acest lucru este justificat.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

14. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă prevederile legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: dataprotection.ro

ANSPDCP confirmă dreptul persoanelor vizate de a depune plângeri și de a beneficia, în condițiile legii, de o cale de atac judiciară.

15. PRELUCRAREA DATELOR MINORILOR

Website-ul plisseplus.ro nu este destinat în mod special copiilor și nu urmărim colectarea în mod intenționat a datelor cu caracter personal aparținând minorilor.

În cazul în care aflăm că am colectat în mod neintenționat date cu caracter personal ale unui minor fără existența unui temei legal corespunzător, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora, în măsura în care legislația permite acest lucru.

16. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate atunci când acest lucru este necesar ca urmare a modificărilor legislative, a modificării serviciilor oferite sau a modului de funcționare a website-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe plisseplus.ro și va include data ultimei actualizări.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.

17. DATE DE CONTACT

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne puteți contacta:

AGRO CLUB LEHLIU SRL
CUI: 44743198
Nr. Registrul Comerțului: J51/642/2021
Adresă: Strada 12, nr. 174, comuna Lehliu, sat Lehliu, România
Telefon: 0730 602 062
E-mail: agroclublehliu@gmail.com
Website: plisseplus.ro